Datenschutzerklärung

Bei Syneriqora nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir verpflichten uns, transparent über unsere Datenpraktiken zu informieren und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Information Collection Practices

Wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen, erheben wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen bestmöglich zu dienen. Die Datenerhebung erfolgt auf mehreren Wegen und wird stets nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit durchgeführt. Wir sammeln nur die Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind.

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten gehören alle Informationen, die direkt oder indirekt zu Ihrer Identifikation verwendet werden können. Diese Daten erheben wir hauptsächlich durch Ihre aktive Eingabe auf unserer Plattform.

Registrierungsinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort werden bei der Erstellung Ihres Kontos erfasst. Diese Informationen sind erforderlich, um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu gewähren.
Profilinformationen können zusätzliche Details wie Bildungsstand, Interessengebiete und Lernziele umfassen. Sie haben die Kontrolle darüber, welche dieser optionalen Informationen Sie teilen möchten.
Zahlungsinformationen werden verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Dienste erwerben. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten – diese werden von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Kommunikationsdaten entstehen, wenn Sie mit uns oder anderen Nutzern über unsere Plattform interagieren, einschließlich Nachrichten, Forenbeiträge und Support-Anfragen.

Automatisch erfasste Informationen

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir automatisch bestimmte technische Daten. Diese Informationen helfen uns, die Sicherheit zu gewährleisten und unsere Dienste zu verbessern. Die Erfassung erfolgt durch verschiedene Technologien wie Cookies und Tracking-Pixel.

Geräteinformationen beinhalten Details über das Gerät, das Sie zur Nutzung unserer Plattform verwenden, einschließlich Betriebssystem, Browser-Typ und Gerätekennung.
Nutzungsdaten zeigen uns, wie Sie mit unserer Plattform interagieren – welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie lernen und welche Funktionen Sie verwenden. Diese Einblicke ermöglichen es uns, Ihr Lernerlebnis zu personalisieren.
Log-Daten wie IP-Adressen, Zugriffszeiten und Seitenanfragen werden für Sicherheitszwecke und zur Fehlerdiagnose gespeichert.

Data Usage Purposes

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir ausschließlich zu legitimen Zwecken, die mit dem Betrieb unserer Bildungsplattform zusammenhängen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage und dient dazu, Ihnen ein sicheres und effektives Lernerlebnis zu bieten. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.

	
	Primäre Verwendungszwecke
	
	Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen – Ihre Daten ermöglichen es uns, Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen. Dies ist der Kernzweck unserer Datenverarbeitung.
	
	Personalisierung des Lernerlebnisses – Wir nutzen Ihre Informationen, um Kurse zu empfehlen, die Ihren Interessen entsprechen. Durch die Analyse Ihres Lernverhaltens können wir Inhalte besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.
	
	Kommunikation und Support – Ihre Kontaktdaten verwenden wir, um Ihnen wichtige Updates zu senden und auf Ihre Anfragen zu reagieren. Dazu gehören auch Benachrichtigungen über neue Kurse oder Änderungen an unseren Diensten.
	
	Abwicklung von Zahlungen – Wenn Sie kostenpflichtige Dienste nutzen, verarbeiten wir Ihre Zahlungsinformationen zur Durchführung der Transaktion und zur Erstellung von Rechnungen.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten für betriebliche Zwecke wie die Verbesserung unserer Plattform, die Durchführung von Analysen zur Optimierung unserer Dienste und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Wir können Daten auch verwenden, um Betrug zu verhindern und die Sicherheit aller Nutzer zu gewährleisten.

Third-Party Data Collection

Um Ihnen ein umfassendes Bildungserlebnis zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen Drittanbietern zusammen. Diese Partner können Zugang zu bestimmten Daten erhalten, die sie zur Erbringung ihrer Dienste benötigen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Analysedienste

Wir setzen Analysetools ein, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Diese Tools sammeln Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und helfen uns, Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Die gesammelten Daten werden oft in aggregierter Form analysiert, sodass einzelne Nutzer nicht identifiziert werden können.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, die hohe Sicherheitsstandards erfüllen. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt und übermitteln uns nur die notwendigen Bestätigungen. Sensible Finanzdaten werden verschlüsselt übertragen und nach Industriestandards geschützt.

Cloud-Hosting-Anbieter

Unsere Plattform wird auf sicheren Cloud-Servern gehostet, die von etablierten Anbietern betrieben werden. Diese Anbieter haben Zugang zu den auf ihren Servern gespeicherten Daten, sind jedoch vertraglich verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren und unsere Daten nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Data Protection and Confidentiality

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

	
	Verschlüsselung – Alle sensiblen Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung mit modernen Verschlüsselungsverfahren geschützt. Dies gilt besonders für Passwörter und Zahlungsinformationen.
	
	Zugriffskontrolle – Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und dieser Zugang ist auf das notwendige Minimum beschränkt. Alle Zugriffe werden protokolliert und überwacht.
	
	Regelmäßige Sicherheitsbewertungen – Wir führen routinemäßige Sicherheitsaudits durch und testen unsere Systeme auf Schwachstellen. Bei Bedarf werden sofort Verbesserungsmaßnahmen ergriffen.
	
	Datensparsamkeit – Wir sammeln und speichern nur die Daten, die wirklich notwendig sind. Informationen, die nicht mehr benötigt werden, werden sicher gelöscht.
	
	Mitarbeiterschulung – Unser Team wird regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult und ist sich der Bedeutung des Schutzes Ihrer Informationen bewusst.

Our Use of Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern und ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke.

Notwendige Cookies sind für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Funktionale Cookies speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen, um Ihren Besuch komfortabler zu gestalten. Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, damit wir sie verbessern können. Sie haben die Möglichkeit, nicht notwendige Cookies abzulehnen, wobei dies einige Funktionen unserer Website einschränken kann.

Third-Party Site References

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Diese Websites unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie ihnen persönliche Informationen zur Verfügung stellen. Syneriqora übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser externen Seiten.

Legal Framework for Data Protection

Unsere Datenverarbeitung erfolgt auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen, je nach Art der Daten und Zweck der Verarbeitung. Die primäre Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung – wir benötigen Ihre Daten, um unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. In einigen Fällen basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wir halten uns an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze. Dazu gehört die Einhaltung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz sowie die Gewährleistung der Datenrichtigkeit und -integrität. Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit.

Special Provisions

Für bestimmte Nutzergruppen oder Dienste gelten möglicherweise zusätzliche Datenschutzbestimmungen. Minderjährige dürfen unsere Plattform nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen, und wir ergreifen besondere Maßnahmen zum Schutz ihrer Daten. Wenn Sie an speziellen Programmen oder Partnerschaften teilnehmen, können ergänzende Datenschutzregelungen zur Anwendung kommen, über die Sie separat informiert werden.